Entwurf vom 23. September 2026. Noch nicht anwaltlich geprüft. Mit [TODO] markierte Stellen müssen vor dem Launch ergänzt werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Grafaris zwischen Eric Hämmerle [TODO: Firma und Rechtsform], Im Haberacker 3c, 76227 Karlsruhe ("Grafaris", "wir") und dem Kunden.
(2) Grafaris richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Der Kunde bestätigt bei der Registrierung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
§ 2 Leistungen
(1) Grafaris ist eine Web-App zum Gestalten von User Journeys. Der Kunde legt Projekte an. Ein Projekt enthält Journeys aus Karten. Eine Karte zeigt einen Bildschirm des Produkts des Kunden mit Screenshot und HTML-Designs. Nutzer können Kommentare an Karten setzen. Eine Schnittstelle nach dem Model Context Protocol (MCP) erlaubt dem KI-Agenten des Kunden, Kommentare zu lesen, Designs zu schreiben und zu antworten.
(2) Den Umfang der Tarife Starter, Premium und Team, ihre Grenzen (zum Beispiel Projekte, Plätze und Speicher) und ihre Preise nennt die Preisseite in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
(3) Wir stellen Grafaris als Software as a Service über das Internet bereit. Der Kunde erhält keine Kopie der Software.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung auf unserer Website ist kein bindendes Angebot.
(2) Der Kunde gibt ein Angebot ab, wenn er sich registriert, einen Tarif wählt, ein Zahlungsmittel hinterlegt und die Bestellung abschickt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder das Konto freischalten.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. [TODO: klären, ob die AGB auch auf Englisch angeboten werden und welche Fassung Vorrang hat]
§ 4 Testphase
(1) Jeder Tarif beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen. Einen kostenlosen Tarif ohne Zahlungsmittel gibt es nicht.
(2) Der Kunde hinterlegt vor Beginn der Testphase ein Zahlungsmittel.
(3) Kündigt der Kunde nicht vor Ablauf der Testphase, geht der Vertrag in ein kostenpflichtiges Abonnement des gewählten Tarifs über. Die erste Zahlung wird am ersten Tag nach der Testphase fällig. Wir erinnern den Kunden [TODO: Anzahl Tage] Tage vor Ablauf per E-Mail.
(4) Der Kunde kann während der Testphase jederzeit in der App kündigen. Es entstehen dann keine Kosten.
(5) Reicht der Kunde in der App eine Erfolgsgeschichte über seine Nutzung von Grafaris ein und nehmen wir sie an, verlängern wir die Testphase: im Tarif Starter um 14 Tage, im Tarif Premium um einen Kalendermonat, im Tarif Team mit mindestens 5 Plätzen um 2 Monate und mit weniger als 5 Plätzen um einen Monat. Eine Erfolgsgeschichte besteht aus einem Bild und einem kurzen Text. Wir prüfen jede eingereichte Geschichte. Lehnen wir sie nicht innerhalb von 24 Stunden ab, gilt sie als angenommen: Sie erscheint mit Name und Profilbild des Einreichenden auf der Seite „Stories“ auf grafaris.com, und die Verlängerung wird wirksam. Ob eine Geschichte die Bedingungen erfüllt, entscheiden wir. [TODO: Nutzungsrechte an Bild, Text, Name und Profilbild, und Widerruf der Veröffentlichung]
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die Preise der Preisseite bei Vertragsschluss. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Vergütung ist im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Abrechnungszeiträume sind [TODO: monatlich und/oder jährlich]. Wir ziehen die Vergütung über den Zahlungsdienstleister Stripe vom hinterlegten Zahlungsmittel ein.
(3) Im Tarif Team richtet sich die Vergütung nach der Zahl der Plätze. Fügt der Kunde Plätze hinzu, berechnen wir sie anteilig für den laufenden Zeitraum. Gäste mit Lese- oder Kommentarrecht zählen nicht als Platz.
(4) Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.
(5) Schlägt eine Zahlung fehl, dürfen wir den Zugang nach erfolgloser Mahnung auf Lesen beschränken (§ 9).
(6) Wir können die Preise mit einer Frist von [TODO: z. B. 6 Wochen] zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums ändern. Wir kündigen die Änderung per E-Mail an. Der Kunde kann dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
§ 6 KI-Agent des Kunden
(1) Grafaris betreibt kein KI-Modell. Designs und Antworten über die MCP-Schnittstelle erzeugt der KI-Agent des Kunden. Dieser Agent läuft beim Kunden und über das Konto des Kunden bei dessen KI-Anbieter. Die Kosten und Bedingungen dieses Anbieters trägt der Kunde.
(2) Wir speichern und zeigen, was der Agent schreibt. Wir prüfen es nicht. Für Inhalt, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Ausgaben des Agenten haften wir nicht.
(3) Der Kunde verwaltet die Zugangstoken für seinen Agenten selbst. Er hält sie geheim und widerruft ein Token sofort, wenn es in falsche Hände geraten sein kann. Handlungen mit einem Token des Kunden gelten als Handlungen des Kunden.
§ 7 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim. Er ist für die Handlungen seiner Nutzer, Gäste und Agenten verantwortlich.
(2) Der Kunde lädt keine Inhalte hoch, die Rechte Dritter oder Gesetze verletzen. Das gilt insbesondere für Screenshots, Logos, Schriften und Skripte, an denen er keine Rechte hat.
(3) Der Kunde versucht nicht, die Trennung zwischen Kunden, die Sandbox für Designs oder die Grenzen seines Tarifs zu umgehen.
(4) Verstößt der Kunde erheblich gegen diese Pflichten, dürfen wir betroffene Inhalte sperren oder den Zugang vorläufig sperren. Wir informieren den Kunden darüber.
§ 8 Inhalte des Kunden
(1) Alle Rechte an den Inhalten, die der Kunde oder sein Agent in Grafaris einstellt, bleiben beim Kunden.
(2) Der Kunde räumt uns das einfache, nicht übertragbare Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und anzuzeigen, soweit das für die Leistung nötig ist. Das Recht endet mit der Löschung der Inhalte.
(3) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Rechtsverletzung durch seine Inhalte beruhen. Das gilt nicht, soweit wir die Verletzung zu vertreten haben.
§ 9 Verfügbarkeit
(1) Wir streben eine Verfügbarkeit von [TODO: Prozent] % im Monatsmittel an. Geplante Wartung, die wir vorher ankündigen, und Störungen außerhalb unseres Einflusses zählen nicht als Ausfall.
(2) Wir dürfen Grafaris weiterentwickeln und ändern, soweit der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt.
§ 10 Laufzeit und Kündigung
(1) Das Abonnement läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum.
(2) Beide Seiten können zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Der Kunde kündigt in der App oder in Textform.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 11 Ende des Abonnements, Nur-Lese-Zugriff und Export
(1) Endet das Abonnement oder bleibt eine Zahlung aus, schalten wir die Organisation in einen Nur-Lese-Zugriff. Der Kunde kann seine Inhalte dann ansehen, aber nicht ändern. Wir löschen dabei nichts.
(2) Schließt der Kunde ein neues Abonnement ab, ist die Organisation sofort wieder voll nutzbar.
(3) Der Kunde kann seine Inhalte während der Laufzeit und im Nur-Lese-Zugriff exportieren. [TODO: Export-Weg und Format nennen]
(4) [TODO: Frist festlegen, nach der wir die Daten nach Vertragsende löschen, und die vorherige Ankündigung per E-Mail. Muss zum AVV § 9 passen]
(5) Löscht der Kunde seine Organisation selbst, löschen wir sie nach 30 Tagen endgültig.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) In den Fällen von Absatz 2 ist die Haftung je Vertragsjahr auf [TODO: Höchstbetrag, z. B. die Vergütung der letzten 12 Monate] begrenzt.
(4) Für den Verlust von Daten haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Wir sichern die Datenbank täglich.
(5) Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.
(6) Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Soweit wir personenbezogene Daten in den Inhalten des Kunden in seinem Auftrag verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Er ist Anlage und Bestandteil dieser AGB.
(2) Für Daten, die wir als Verantwortlicher verarbeiten, gilt unsere Datenschutzerklärung.
§ 14 Änderungen der AGB
(1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht, etwa eine neue Rechtslage oder eine neue Funktion. Wir kündigen die Änderung mindestens [TODO: z. B. 6 Wochen] vorher per E-Mail an.
(2) Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die neuen AGB. Auf diese Folge weisen wir in der Ankündigung hin. Widerspricht der Kunde, können beide Seiten zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
(3) Änderungen der Hauptleistungen und der Preise regelt diese Bestimmung nicht. Für Preise gilt § 5 Abs. 6.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Karlsruhe. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz verklagen.
(3) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.